Odden, kullanıcı deneyimini önemseyen yapısıyla öne çıkan bir çevrimiçi bahis platformudur. Kullanıcılara anlık yanıt sağlamak amacıyla oluşturulan canlı destek hattı, 7/24 hizmet verir. Bu sistem, hem teknik hem de işlemsel konularda kullanıcıya yardımcı olur.
Canlı destek ekibi, hesap açma, promosyon koşulları, yatırım çekim sorunları, belge doğrulama süreçleri ve diğer pek çok konuda bilgi verir. Kullanıcıların yardım alabilmesi için ekstra bir yazılım indirilmeksizin, doğrudan site üzerinden iletişime geçmesi mümkündür. Ayrıca destek süreci boyunca kullanıcı bilgilerinin gizliliğine dikkat edilir.